Пошук

Змінився постачальник газу: Що варто знати жителям Калинівської громади

Дата: 13.07.2022 11:42
Кількість переглядів: 1264

Фото без описуЗ 1 травня 2022 року понад 10 млн українських домогосподарств, що були побутовими споживачами газу 23 регіональних газопостачальних компаній, опинилися в ситуації, коли їхні постачальники не могли виконувати свою функцію.

Для забезпечення безперебійного газопостачання в умовах воєнного стану товариство з обмежувальною відповідальністю «Газопостачальна компанія «Нафтогаз України» (відповідно до розпорядження Кабінету Міністрів України від 22 липня 2020 року №917-р) забезпечило постачання газу побутовим споживачам. 

Для інформування населення товариство з обмежувальною відповідальністю «Газопостачальна компанія «Нафтогаз України» надає відповіді на найактуальніші питання, які виникають у споживачів.

1. Чи потрібно подавати додаткові документи для переходу?

Ні, адже перехід від попередньої газопостачальної компанії відбувся автоматично. Водночас компанія радить споживачам звернутися до контакт-центру Товариства для актуалізації контактної інформації.

2. Чи були збережені пільги після зміни постачальника?

Так, зміна постачальника не вплинула на наявні пільги споживача.

3. Якою буде вартість газу?

Усі споживачі отримують газ відповідно до річного тарифного плану «Фіксований» за ціною 7,96 грн/м3 (з ПДВ, без вартості транспортування). Така ціна діятиме щонайменше до 1 травня 2023 року.

4. З якої дати слід оплачувати рахунки?

Рахунок на газ, спожитий з 1 травня 2022 року, має бути здійснений на рахунки ГК «Нафтогаз України». Оплати за газ, отриманий до 30 квітня 2022 року, мають здійснюватися на рахунки попереднього постачальника.

5. Що робити з переплатою за спожитий газ?

Для повернення залишків переплат, нарахованих сум пільг і житлових субсидій, слід звернутися до попереднього постачальника. На жаль, дієвого механізму переведення коштів між компаніями не існує.

Водночас компанія радить споживачам, які станом на 1 травня 2022 року мали переплати, здійснити такі дії:

  • написати заяву на повернення переплати;
  • додати копію паспорта, ідентифікаційного номера та повних банківських реквізитів власного карткового рахунку (із зазначенням IBAN, МФО, ЄДРПОУ банку);
  • надіслати пакет документів на адресу для листування попереднього постачальника.

6. Що робити, якщо попередній постачальник продовжує надсилати рахунки?

Споживачі отримуватимуть два окремі рахунки.

Перший - від ГК «Нафтогаз України» за спожитий газ. Другий – від місцевих операторів газорозподільних мереж (операторів ГРМ) за його транспортування.

Водночас потрібно інформувати про зловживання з боку попередніх газопостачальних компаній, наприклад, якщо вони продовжують надсилати рахунки чи вимоги оплатити послуги споживання газу, починаючи з 1 травня 2022 року. Про такі випадки необхідно повідомляти листом на client@gas.ua.

7. Чи зберігається номер особового рахунку?

Ні, оскільки компанії використовують різні інформаційні системи. Дізнатися номер особового рахунку можна такими способами:

  • на сайті www.gas.ua на сторінці «Дізнатися номер рахунку»;
  • у чатботах GASUA у VIBER, Telegram та NaftogazGasSupply у Facebook Messenger;
  • на квитанції, яку доставить Укрпошта;
  • у контакт-центрі Товариства.

8. Як оплатити послуги спожитого газу?

Є кілька зручних способів оплати рахунку:

Онлайн:

  • в особистому кабінеті споживача на my.gas.ua;
  • у чатботах GASUA у VIBER, Telegram та NaftogazGasSupply у Facebook Messenger;
  • через сайти та мобільні застосунки банків;
  • за допомогою платіжних систем (Portmone, LiqPay, EasyPay).

Особисто:

  • через платіжні термінали самообслуговування;
  • у відділеннях банку, Укрпошти або Нової пошти.
  • усі споживачі можуть отримати додаткову інформацію та консультації, звернувшись на електронну скриньку client@gas/ua або контакт-центру Товариства:

+38 066 300 2 888;

+38 098 300 2 888;

+38 093 300 2 888.

 


« повернутися

Код для вставки на сайт

Вхід для адміністратора

Створення нового проекту

Ви можете вказати варіанти відповідей для голосування, якщо це потрібно.

Додати файл
Додати файл
Додати файл
Додати файл
Увага! З метою недопущення маніпуляцій суспільною думкою редагування ТА ВИДАЛЕННЯ даного проекту після його збереження буде не можливим! Уважно ще раз перевірте текст на предмет помилок та змісту.

Онлайн-опитування:

Увага! З метою уникнення фальсифікацій Ви маєте підтвердити свій голос через E-Mail
Скасувати

Результати опитування

Дякуємо!

Ваш голос було зараховано

Форма подання електронного звернення


Авторизація в системі електронних звернень

Авторизація в системі електронних петицій

Авторизація

УВАГА!

Шановні користувачі нашого сайту. В процесі авторизації будуть використані і опубліковані Ваші:

Прізвище, ім'я та по батькові, а також регіон прописки.

Решта персональних даних не будуть зберігатися і не можуть бути використані без Вашого відома.

Погоджуюсь на передачу персональних даних